Intervista al cliente: Studio Essepi

Come adattare il sistema di telefonia aziendale alle nuove esigenze dell’impresa.

Studio Essepi è un’azienda veronese nata nel 1995, che si occupa di consulenza e formazione in ambito sicurezza, qualità e ambiente. Si rivolge ad aziende di produzione e di servizi appartenenti a qualsiasi settore, offrendo una pluriennale esperienza nel supporto per l’adempimento e il rispetto degli obblighi normativi vigenti, ponendo al centro la consapevolezza e l’attenzione alle risorse umane coinvolte.

Infrastruttura precedente

Studio Essepi presentava una problematica sul sistema di telefonia aziendale, che, in seguito alla crescita dell’impresa, non era più idoneo alla gestione delle esigenze.

Per le linee telefoniche e per il sistema telefonico, lo Studio Essepi – sensibile all’innovazione e ai vantaggi ottenibili con l’integrazione dei sistemi ICT – aveva scelto in precedenza una soluzione con linee di telefonia VoIP e sistema telefonico virtuale in cloud di un altro operatore: una linea fibra ottica FTTH forniva il collegamento internet utilizzato sia per la navigazione che per la telefonia. Purtroppo la mancata assegnazione di una banda minima garantita per il servizio telefonico, provocava disturbi alle telefonate, tali da rendere impossibili le comunicazioni con i clienti.

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TV in streaming

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Qual è la velocità di connessione adatta a me?

All’inizio era un singolo canale, in bianco e nero, con poche ore di trasmissione al giorno. Poi arrivò il secondo canale, il terzo, la tv privata, la pay-tv e il digitale terrestre. Oggi la televisione è streaming: ovunque e da qualsiasi dispositivo.

Secondo un’indagine di EY, in Italia, tra settembre 2016 e giugno 2017, si sarebbe verificato un incremento degli abbonati di servizi in streaming a pagamento pari al 18%, con un totale di utenze pari a 19,1 milioni.

Sempre in base a questa ricerca, a giugno 2017 tra i servizi streaming a pagamento in Italia si è classificato al primo posto Netflix (800.000 iscritti), seguito da TimVision (600.000 iscritti), Infinity (300.000) e NowTV (250.000).

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Banda larga nei rifugi di montagna

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Servizio per il cliente, risorsa per i gestori: connessione internet ad alta quota per una montagna 4.0.

Internet è ormai percepita dai clienti delle strutture ricettive come un bisogno fondamentale: nel nostro articolo “Toglietemi tutto, ma non il Wi-Fi” avevamo già affrontato l’argomento, verificando come la connessione gratuita in hotel sia il principale servizio ricercato da chi prenota un viaggio.

Ma il turismo non si rivolge solamente alle strutture ricettive classiche come gli hotel: in questo periodo di vacanze natalizie, non si può non pensare alla montagna e alle sue strutture più tipiche, i rifugi alpini. Destinati a ospitare escursionisti e alpinisti, in questa stagione diventano meta anche degli sciatori, che con i loro skipass attraversano i comprensori sciistici.

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Voucher digitalizzazione PMI

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Fino a 10.000 euro per le PMI che vogliono investire nelle nuove tecnologie

Si potranno compilare dal 15 gennaio 2018 le domande online per la richiesta delle agevolazioni in ambito di digitalizzazione e ammodernamento tecnologico; domande che potranno essere inviate dal 30 gennaio al 9 febbraio 2018.

Il provvedimento – emanato il 24 ottobre scorso e con il quale sono stati destinati un totale di 100 milioni di euro alle imprese italiane – prevede un contributo per le PMI nella misura massima del 50% del totale delle spese ammissibili e, comunque, di importo non superiore a 10.000 euro, “finalizzato all’adozione di interventi di digitalizzazione dei processi aziendali e di ammodernamento tecnologico”.

Quali sono le spese ammissibili?

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La velocità della fibra, dove la fibra non arriva

BroadBandMap Avelia Verona wireless wifi

Cosa fare quando la nostra azienda si trova in un’area che non è coperta dalla tecnologia FTTC?

AgCom (Autorità per la Garanzia nelle Comunicazioni) ha recentemente pubblicato un aggiornamento della mappa riguardante la banda larga italiana. La mappa – consultabile sul sito www.agcom.it/broadbandmap – consente a operatori, istituzioni e cittadini di consultare i dati di copertura e di velocità della rete internet, suddivisi per tecnologia.

Ma quali sono le tecnologie più diffuse per la banda larga?

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